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企业网站如何解决信用问题

文章出处:www.9sem.cn 责任编辑:玖搜营销策划发表时间: 2017-05-24 15:36
企业网站如何解决信用问题
  企业网站的信用问题大的方面讲分两个方面:搜索引擎对网站的信用和用户对网站的信用。不管是哪个方面,信用的建立都是需要时间和方式的。
  一、搜索引擎对企业网站的信用
  搜索引擎对于网站的信用,体现在网站对于搜索引擎的友好度识别,包括网站稳定度、网站结构层次、页面的核心和页面的可识别度。
  有几个操作是需要在网站上线之前就确立的:路径、标题和内容的填充。路径和标题在网站上线之前(搜索引擎可以抓取到之前)就应该确立,上线之后就不应该再调整。网站上线之前网站一定要有内容,而且不是低质量的内容。
  二、用户对企业网站的信用
  用户对于企业网站信用的建立,可以从两个方面来实施:网站站内信用的建立和站外的建立。
  1、用户通过网站站内信用的建立
  1)通过企业形象展示
  网站上需要有公司的介绍,包括一些荣誉或者认证资质,域名备案等。
  2)解决用户的问题
  网站的信用是可以通过确实解决用户查找某个信息或者问题,通过更新接地气的解放方法方案来提升网站信用
  3)延长用户在网站的停留时间
  用户如果频率高地使用或者长时间停留在网站上边,那么对网站也会建立信用,优化的出发点可以从内链入手,极致的内链推荐。
  4)跟用户产生联系
  这种方式适用于地方性网站,更新一些地方活动,比如在“长沙XXX咖啡厅”举办SEO书友会,那么通过实际地点,不同的用户之间就可以建立联系,真实感的联系建立信用。
  2、用户通过网站站外信用的建立
  1)企业形象展示
  除了网站之外,需要网站上建立企业公关形象,利用企业QQ空间的优势和博客优势,来进行展示,让所有人都了解公司的状态,还有公司工作环境。
  2)企业公关
  网络上建立企业公关形象,微博和贴吧无疑是最佳首选。公开企业的状态,有问题及时反馈进行解决,绝不拖延。而贴吧里面就可以宣传自己的产品和公司信息,网民确实的感受到有图有真相。
  3)企业网络口碑
  对于企业来说,网络口碑肯定是有好有坏。当然,企业不能满足所有人的胃口,对于负面信息,我们要有态度,不要进行力争,全力改善,让负面不攻自破。对于好的一面,我们加以宣传,加以改进。对于网络口碑,我建议的方面是软文营销,而且是付费软文,大型网站进行宣传,以用户角度宏观的进行说明。
  4)企业信用度的建立
  信用度是企业的诚信根本。做好售后服务,及时解决用户问题,正面与用户进行沟通,而不是一味的躲避。比如:作为公司的线上客服,首先是要熟悉公司的产品,其次产品的优势,最终要解决公司问题,碰到公司的问题,要进行及时向上级,在第一时间给用户一个满意的答复。用户得到满意的答复,不论是不是他想要,都会感谢。良好的售后服务,建立良好企业的信用度。一点一滴做好,信用是需要累积的。
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